Preguntas frecuentes
En Logopedia Erein nos esforzamos por proporcionar información clara y útil para que tu experiencia con nosotros sea lo más fluida posible.
A continuación, encontrarás respuestas a algunas preguntas comunes que nuestros pacientes suelen plantear. Si no encuentras la información que buscas o necesitas más detalles, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Índice
Información sobre las sesiones
¿Cuánto durará el tratamiento logopédico?
Hay que tener en cuenta que es un tratamiento lento, por lo que hay que tener paciencia. Depende mucho de varios factores, entre ellos: motivo de consulta, edad del usuario, motivación, implicación del entorno, etc.
Para acortar los tiempos de tratamiento sigue las indicaciones de las logopedas, es importante que haya implicación por parte del entorno familiar-escolar, motivación, comunicación entre familia-profesionales…
¿Puedo elegir el horario de las sesiones?
Se tienen en cuenta las preferencias horarias aportadas por los usuarios. Sin embargo, si no hay hueco disponible en el horario preferido, se comienza en otro más cercano a la hora y día que el usuario ha proporcionado. Queda en lista de espera para modificación del horario en cuanto quede disponible el hueco deseado, teniendo preferencia frente a la lista de espera para comenzar tratamiento.
En caso de no querer empezar el tratamiento, queda en lista de espera para su inicio.
¿El horario de las sesiones es fijo?
El horario no es fijo, puede sufrir modificaciones por reorganización de las agendas, si bien se intentará mantener en la medida de lo posible según las necesidades de la logopeda y del resto de usuarios.
¿Qué diferencia hay entre la valoración y la evaluación?
La valoración consta de pruebas de screening para determinar las áreas a trabajar y la realización de un informe sencillo con los resultados y objetivos planteados para la intervención. Esta valoración se lleva a cabo para: trastornos de los sonidos del habla, terapia miofuncional, sospecha de retrasos del lenguaje en edades tempranas. La valoración se llevará a cabo en una sesión de 45 min., o en dos sesiones de 30 min.
En la evaluación se administran pruebas y test más precisos que deben corregirse y analizarse, así como la realización de un informe más detallado que recabe todos los resultados y conclusiones finales. Esta evaluación es precisa para dificultades en la lectoescritura y trastornos del desarrollo del lenguaje. La evaluación se llevará a cabo en varias sesiones de 30 o 45 min., en función de las pruebas a administrar dependiendo del motivo de consulta.
En la primera consulta se dará cita para uno de los dos procesos en el horario disponible de la Clínica. Para el tratamiento podrá ser diferente.
¿Cuándo se realizará la devolución del informe?
Se realizará una semana después tras la valoración, y entre dos o tres semanas tras la evaluación. Se dará una cita en el horario disponible de la Clínica.
Condiciones de las sesiones
¿Pueden entrar los padres a las sesiones?
Sí, siempre que queráis. En Erein nos encanta que estéis presentes, así podemos resolver todas vuestras dudas, comentar aspectos del tratamiento y daros pautas para implementar en casa.
¿Se pueden recuperar las sesiones?
Sí, siempre que sea por una causa médica justificada o se avise con un mínimo de 24 horas de antelación. Si no se cumple el tiempo mínimo, esa sesión se da por realizada.
La sesión de recuperación será en el horario disponible de la logopeda. Solo se ofrecerán tres huecos disponibles para la recuperación.
¿Qué pasa si se ha puesto malo y no puedo ir a la sesión?
No te preocupes, avísanos lo antes posible y buscaremos un hueco para recuperar.
¿Qué pasa si hay un festivo?
Los días festivos no son recuperables.
¿La clínica de Logopedia Erein permanece abierta todo el año?
Sí, salvo: festivos locales, autonómicos y nacionales; días lectivos 24 y 31 de diciembre, 5 de enero; cuatro semanas en verano.
Cancelación del tratamiento
Tras 3 faltas seguidas injustificadas sin previo aviso, se cancelará el tratamiento. Las sesiones pendientes de recuperación no serán reembolsadas ni recuperadas, en compensación por el tiempo invertido en la preparación y espera de las sesiones agendadas.
Tarifas y descuentos
¿Cuáles son las tarifas?
En Logopedia Erein ofrecemos bonos mensuales que abarcan el mes en curso de 1 o 2 días en semana, de 30 o 45 minutos. También ofrecemos sesiones sueltas si no se puede ir todo el mes.
Dependiendo del tiempo de la sesión, variará la tarifa. Pregúntanos sin compromiso a través de Whatsapp, teléfono, e-mail… o rellenando el formulario de contacto.
¿Cuál es la forma de pago?
Se puede abonar en efectivo, bizum o transferencia bancaria.
- La valoración se abonará en el mismo día de su realización, en efectivo o bizum.
- La evaluación se abonará de dos plazos: el primer día de la evaluación se abona la mitad, y el resto en la última sesión de evaluación.
Tanto para la valoración como para la evaluación se deberá dejar una señal de 30€ en la primera consulta, en efectivo o bizum, que será descontado de la tarifa final de cada proceso.
- Para el tratamiento se abonará desde la primera sesión del mes en curso y hasta una semana después de la misma.
Una vez recibido el pago, se hará la factura y se entregará de forma digital.
¿Hay algún descuento?
En nuestra clínica de Logopedia Erein, si eres socio de AFAN Zona Norte (Asociación Familias Numerosas Zona Norte Madrid) o del AMPA del Colegio Teresa de Calcuta de San Sebastián de los Reyes, enseñando el carné de socio puedes beneficiarte con un descuento -no acumulable- de 10€ en los bonos mensuales de tratamiento logopédico.
Profesionales y convenios
¿Cómo son las coordinaciones con otros profesionales?
Desde Logopedia Erein nos coordinamos preferentemente por correo electrónico y llamada, pero también se pueden realizar por videoconferencia.
¿Cuáles son los convenios de Logopedia Erein?
Actualmente tenemos convenio con varias universidades para que alumnos de los grados de Logopedia y/o de másteres relacionados con la Logopedia acudan a nuestro centro para la realización de sus prácticas curriculares.
Se comunicará a los usuarios con antelación cuándo comenzarían los alumnos y se les solicitará su conformidad para que estén presentes durante las sesiones de tratamiento.
Es importante recordar que todos necesitamos experiencia en nuestros inicios profesionales, por lo que la participación de los alumnos en las sesiones es clave. Podrán interactuar con los usuarios del centro y, en todo momento, estarán bajo la supervisión directa de la/el logopeda.
Soporte técnico
¿Por qué no recibo los correos electrónicos de Logopedia Erein?
Si no estás recibiendo nuestros correos electrónicos, te recomendamos que revises la carpeta de spam o correo no deseado. A veces, los filtros de correo electrónico pueden clasificar incorrectamente los mensajes como spam.
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